Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Castillo.Decorations (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Se y bonito
Gran cosa, con sensor de movimiento y luz. La Verdad es mal utilizada.
¡Gran retroiluminación!
Ordenando más que el primero, todo está bien.
Todo funciona) no lo ponga en los inodoros, sino detrás del elevador de alcantarillado, para que no ilumine el interior del inodoro, sino el baño en sí. Es muy conveniente por la noche cuando vas al baño y no quieres encender la luz brillante. Sale por sí mismo dos minutos después de que se haya visto el último movimiento. O se puede apagar si la luz se enciende durante medio segundo. La familia es muy feliz, adquisición muy útil) poner tres viejas pilas AAA allí, todo funciona.
Buena lámpara de alta calidad, solo brilla, como me parece durante mucho tiempo, unos 3 minutos, podría ser un poco menos, pero esta es mi opinión subjetiva
fantasticos genial es la 2 ve que compro recomiendo
La calidad del producto excelente, y el sensor de la luz y de la presencia se pueden resolver claramente. ¡Envío rápido y entrega, gran vendedor!
¡Volvió a la próxima vez! Prevenciones. ¡Recomiendo!
¡Genial! ¡Lo que necesitas!
Obras
¡Trayendo a un amigo a lo mismo! ¡Todo pratsyu, recomiendo!
El producto es excelente, las baterías necesitan ser cambiadas a menudo.
¡Esta es mi tercera... 1 fue para mí, 1 me regaló y esto es también un regalo para alguien .... me encanta!
llegó todo en perfectas condiciones muchas gracias
Normas
lo recomiendo 100% igualmente en la imagen del vendedor! es ideal para hogares con plantas y jardín!
No entendía cómo trabajaba. Envío súper
¡Excelente!
Buen producto
Perfecto thx
19 días de entrega, todo funciona, satisfecho
¡Muchas gracias, todo super!
La lámpara llegó antes de la fecha indicada. Todo funciona
En el inodoro no empujó :), pero pegado a la pared. No entendí inmediatamente cómo configurarlo. Funciona en diferentes modos y puede elegir entre 8 colores y diferente intensidad de brillo. O incluso un arco iris cambiará.